ข่าว

ผู้จัดการารายวัน-โฮมโปรฯ เผยแผนเพิ่มส่วนแบ่งตลาดปี2551 เปิดตัวบัตร "Home Card by Home Pro" กระตุ้นยอดขายซื้อกลุ่มลูกค้าตัวจริงแจงยอดสมาชิกปัจจุบัน 5,000ราย คาดสิ้นปีแตะ 50,000 ราย ดันส่วนแบ่งตลาดเพิ่มจาก 13% หรือประมาณ 16,000 ล้านบาทเป็น 15% จากมูลค่าตลาดรวม 120,000 ล้านบาท จับตาปี 51 ตลาดโตมากหรือน้อยขึ้นกับนโยบายพรรคการเมืองที่เป็นแกนนำจัดตั้งรัฐบาล

นายณัฏฐ์ จริตชนะ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัทโฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด(มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทมีแผนจะเพิ่มส่วนแบ่งตลาดรวมวัสดุก่อสร้างและวัสดุ ตกแต่งบ้านในปี 51 เพิ่มอีก 2% จากปัจจุบันบริษัทมีส่วนแบ่งประมาณ 13% หรือคิดเป็นมูลค่าประมาณ16,000 ล้านบาท จากมูลค่าตลาดรวมประมาณ 120,000 ล้านบาทต่อปี ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นตลาดค้าปลีก- รายย่อย 70% และตลาดโมเดิร์นเทรด หรือรูปแบบการขายสินค้าตกแต่งบ้านแบบห้างสรรพสินค้า 30%

สำหรับแผนการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดดังกล่าว ได้เริ่มดำเนินการแล้วตั้งแต่ในช่วงต้นเดือน พ.ย. ที่ผ่านมา โดยบริษัท ได้เปิดตัวบัตรสิทธิประโยชน์ "Home Card by Homepro" ซึ่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่จะช่วยกระตุ้นให้กลุ่มลูกค้าที่เป็นสมาชิกบัตรดังกล่าวมียอดการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น โดยปัจจุบัน กลุ่มลูกค้าที่เป็นสมาชิกบัตร Home Card by Home pro มีจำนวน 5,000 รายแล้ว หลังจากเปิดรับสมาชิกในช่วงต้นเดือน พ.ย. ที่ผ่านมา และภายในสิ้นปีนี้ตั้งเป้าว่าจะขยายจำนวนสมาชิกให้ได้ 50,000 รายส่วนในปี 51 บริษัทตั้งเป้าว่าจะมีสมาชิกบัตรดังกล่าวเพิ่มเป็น100,000 ราย

ทั้งนี้ การเปิดรับสมาชิกบัตร Home Card by Home pro จะช่วยให้สามารถจัดทำฐานข้อมูลลูกค้าได้อย่างเป็นระบบและช่วยให้บริษัทศึกษาและทราบถึงพฤติกรรมการซื้อรวมถึงการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง เพื่อนำไปสู่การกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และเพิ่มยอดจ่ายของลูกค้าให้สูงขึ้นได้ในอนาคต

"บัตรดังกล่าวจะทำให้ทราบข้อมูลและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าซึ่งจะทำให้สามารถรู้ว่าลูกค้ายังมีความต้องการอะไรในสเต็ปต่อไป อย่างเช่นลูกค้าที่อยู่ระหว่างการตกแต่งบ้านหลังจากที่ซื้อสินค้าตกแต่งบ้าน เช่นตู้เย็น ชุดครัว เครื่องเสียงไปแล้วเรา จะรู้ว่าลูกค้ายังขาดอะไร เช่นในกรณีนี้ลูกค้ายังไม่มี ทีวี เราก็จะเสนอสิทธิประโยชน์ให้แก่ลูกค้า เช่นหากซื้อทีวีไปด้วยก็จะให้ส่วนลดพิเศษ เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อแก่ลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดซื้อต่อบิลของลูกค้าได้ผลจากการตลาดดังกล่าวคาดว่าจะทำให้บริษัทมีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นอีก 2% ในปีหน้า"

สำหรับบัตร Home Card by Home Pro นั้นผู้ที่เป็นสมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ เช่น ส่วนลด 3-5 % สำหรับสินค้าที่ร่วมรายการตามเงื่อนไข VIP Parking บริการจอดรถฟรีในโฮมโปรทุกสาขา บริการวัดพื้นที่ และออกแบบห้องน้ำ ห้องครัว ฟรี 1 ครั้งต่อปี บริการให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์จากผู้เชี่ยวชาญรับส่วนลด 50% สำหรับบริการตรวจเช็คระบบไฟฟ้าพร้อมรับส่วนลดพิเศษ 5% ทันที เมื่อใช้บริการนอกจากนี้ยังมีบริการเช่าเครื่องมือและอุปกรณ์เกี่ยวกับบ้านในราคาพิเศษรวมถึงบริการข่าวสารเกี่ยวกับการโปรโมชั่น

นอกจากบัตร Home Card by Homepro ที่จะเข้ามาช่วยกระตุ้นการซื้อของลูกค้าและช่วยในการเพิ่มมูลค่าแบรนด์ โฮมโปรแล้ว บริษัท ยังมีบัตรเครดิต โฮมโปร วีซ่า การ์ด ซึ่งเป็นการร่วมมือกับธนาคารกรุงศรี จีอีที่ปัจจุบันมีสมาชิกอยู่ 80,000 ราย และบริษัทตั้งเป้าว่าจะขยายฐานสมาชิกเพิ่มเป็น 100,000 รายในสิ้นปีนี้

นายณัฏฐ์กล่าวว่า สำหรับแนวโน้มภาพรวมตลาดวัสดุก่อสร้าง และวัสดุตกแต่งในปี 51 นั้น คาดว่าผลจากการเลือกตั้งน่าจะส่งผลดีต่อตลาดโดยรวม ซึ่งจากการประมาณการอัตราการเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวมของประเทศหรือจีดีพี ที่ 3.5%-4% นั้นน่าจะเป็นดัชนีชี้วัดได้ว่าอัตราการเติบโตของเศรษฐกิจจะยังขยายตัวต่อเนื่อง แต่อย่างไรก็ตามตัวแปรสำคัญที่จะส่งผลต่ออัตราการขยายตัวของตลาดในปีหน้านั้นต้องรอดูว่าพรรคใดจะเป็นแกนนำในการจัดตั้งรัฐบาล

เนื่องจากนโยบายในการบริหารประเทศของพรรคการเมืองที่เข้ามาเป็นรัฐบาลนั้น จะเป็นปัจจัยหนึ่งหน้าที่กำหนดทิศทางการลงทุนและการพัฒนาประเทศได้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นนโยบายในการส่งเสริมสนับสนุนการลงทุนในตลาดอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งจะช่วยให้ภาคเอกชนมีการลงทุนมากขึ้นหรือนโยบายการพัฒนาโครงการขนาดใหญ่ที่ลงทุนโดยรัฐบาลอย่างเช่นโครงการเมกะโปรเจกต์ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการพัฒนาโครงการของเอกชนที่ส่วนใหญ่จะเกาะติดกับโครงการของภาครัฐ และกระจายเม็ดเงินในระบบเศรษฐกิจของประเทศให้เศรษฐกิจโดยรวมมีอัตราการเติบโตเพิ่มมากขึ้น

ที่มา: หนังสือพิมพ์ผู้จัดการรายวัน
วันที่ 9 พ.ย. 2550